一个印度创业者眼中的中国出海企业
一个印度创业者眼中的中国出海企业
一个印度创业者眼中的中国出海企业两年前Josn从中国移民到了班加罗尔,那正是中国企业寻求出海最兴盛的时候.印度兴起了一股前所未有的“淘金”热潮.苹果、阿里巴巴、小米、华为、奇虎360、猎豹……这个世界第二的人口大国一时间吸引了无数外来者的目光.
这座拥有约850万人的城市,成了华人聚集的中心,同时这也是一座“IT”化了的城市,各种高档酒店鳞次栉比、全球、地区和印度国内的各种IT商务研讨会议,排满了班加罗尔的城市日程,来自世界各地的游客络绎不绝.
虽然这座城市表现出了它前所未有的活力,但放眼于世界,印度在移动互联网上还处于相对落后的状态.网络的覆盖并没有像中国那么广袤,互联网的用户刚突破5亿,2G和3G依旧是主流,各种电商、娱乐、应用型网站、APP刚刚兴起.用户对PC端的依赖开始朝智能手机迁移.或许正是因为这样的机会才使得一大批外来者前来“掏金”.
也正是凭借这种“出海”热潮,?Josn在去年创立了一家帮助海外产品本地化的公司,在一年多的时间里,Josn 见证了众多出海企业的绽放与枯荣.尤其是来自于中国的出海企业,以下是Josn 对中国出海企业一年多来的观察.
中国企业出海印度面临的的最大的困境是移动网络渗透率低对中国互联网公司来说,在印度市场所面临的最大的困境主要是移动网络渗透率低.根据世界银行的报告,七大人口国家中,印度的互联网普及率最低,为18%.而就网民数而言,印度也仅为2.34亿.
而目前,印度全国保有的 3 亿台智能电话当中,只有不到一半开通了网络链接.移动通信运营商都不愿意在基础设施建设商花大力气.政府又基于网络中立的原则拒绝 Facebook 在印度提供免费的移动网络.结果就是大都市之外的地方大都没有数据网络.这也解释了为什么印度 41% 的智能手机用户集中在 8 个大城市（新德里、德里、阿格拉、斋浦尔、加尔各答、孟买、班加罗尔、艾哈迈达巴德）.而大城市的网络覆盖也问题重重 —— 在班加罗尔市中心的很多地方,待机状态下的?iPhone 6S Plus 也能由于不停地寻找信号在半天内耗尽电池.
实际的移动互联网渗透率要比智能电话销售量的增长要低很多.这种情况短期内估计不会发生太大的变化.
人才、就业和互联网渗透率低等虽然让印度市场看起来困难重重,但这并不意味着这个市场没有机会.印度互联网各领域发展迅速,游戏领域还在待爆发的阶段,未来几年内将会呈井喷式的增长.由于移动先行的特征,移动电商在印度快速崛起,细化的结果促使垂直类电商的不断发展.目前印度有消费能力的人口只有 5000 万,而 3 年之后预计这一数字将达到 1 亿,相对而言这还是一个很大的市场,而且不只是电商,还有其他很多需求可以通过互联网的优势来满足.比如： 印度的父母用 Shaadi.com 和 Bharatmatrimony.com 帮子女相亲；Credit Mantri 帮助那些从来没有过银行账户的人获得并提升自己的信用积分,从而能够申请个人借贷；Toppr?自己制作高中复习／补习的在线教育内容,已经积累了 50 万份课件和一百万的月活跃用户等.
另外,电商行业马太效应尚未形成.和东南亚一样,印度目前还没有形成类似阿里巴巴或者腾讯一类的垄断流量的巨头——站队还没有显得那么重要.而且互联网投资圈其实很小 —— 大概只有不到 150 个人 —— 很多时候会几家大的 VC 一起投同一个项目,直接分散甚至消除了押错筹码的风险.
对于外来者来说,由于语言、和硅谷的紧密联系和其他原因—— 印度很多领域并没有像中国一样自成一套体系：亚马逊的市场占有率已经和 Snapdeal 不相伯仲,而且还在不断砸钱扩张；Tinder 是最大的约会应用；而 Whatsapp 的活跃用户数远超过微信和 Viber .尤其是执政古杰拉特邦取得巨大经济成功的莫迪 2014 年当选联邦政府总理后,政策逐步在放开.现在外资已经可以全资拥有 Marketplace 类别的电商平台；印度最大的电商平台 Flipkart 甚至把公司注册在了新加坡.
除了移动电商,印度还有很多领域处于蓝海.健康医疗、在线旅游、生活服务、美食餐饮、二手交易等领域还存在很大机会.印度有印度自身的特性,相信未来会有一些特殊的需求形成机遇.
?印度市场的政治、经济、社会文化和技术特征随着印度移动互联网发展红利期的到来,从2016年开始,中国移动互联网企业的全球化市场拓展,已由此前的个体性试探,转变为集体性的大势所趋.而印度市场在政治、经济、社会文化和技术方面表现出以下特征：
政治上开放自由当前来看,印度政局稳定,鼓励外资进入,对科技、通信、互联网创新也呈扶持态度.印度政府对于
2015年,印度经济达7.5%,人均GDP为1600美金,高速增长,位列全球第七.据IMF预测,印度经济增速可能于2016年超过中国.但由于印度贫富差距较大,超过3/4的财富掌握在10%人手中,70%的人口生活在55万个村庄中,30%的人口至今依生活在贫困线以下.
如今,印度是金砖国家之一,也是世界上发展最快的发展中国家之一.经济产业多元化,涵盖了农业、纺织以及服务业等.三分之二人口依靠农业为生,但服务业近年来迅速增长,占据越来越重要的地位.
社会文化上多元并重作为一个松散的联邦制国家,印度有28个邦,6个联合属地,各邦之间法律、税收、文化、政策都不相同,据统计,印度共有超过1600种语言和方言,其中使用人数超过百万的达到33种,经常使用英语的人口比例不足30%.印度用户使用量最大、拥有绝对优势的语言是英语.印度语作为印度官方语言,使用率仅不到0.5%.其他语言在手机上的实际使用率合计不足1%.
印度是世界上受宗教影响最深的国家之一.全国有约83%的人口信仰印度教,13.4%的人口信仰伊斯兰教.超过30%的印度人是素食者.每年印度官方认可的节假日超过120个,其中大多数都与宗教有关,而且有特色的传统庆祝方式.如果算上不同教派的宗教节日,印度人甚至可以称得上”每一天是在过节”,用户的线下集会场景非常多.
歧视女性,在很多地区,男性才有资格掌管全家财政大权,以及进行各种娱乐消费,甚至禁止18岁以下的女孩和单身女性使用手机和互联网,男性82.14%的综合识字率,也高于女性的65.46%.
技术上移动通信设备尚未普及截至2015年9月底,印度总的互联网用户数达3.15亿,其中移动互联网用户数为2.13亿,固网介入用户数为1.02亿.移动宽带接入用户数（包括3G和4G）为1.04亿,移动窄带接入用户数（2G）为1.09亿；固网宽带接入用户数为0.17亿,固网窄带接入用户数（拨号上网等）为0.95亿.目前,2G仍然占据主要移动互联网用户的主流,一方面是因为数据费用,另一方面由于许多人对2G和3G没有明显的概念感.
随着手机价格下降、通信网络宣判及流量资费下降,三级以下城市及乡村,将成为印度移动互联网新一轮发展的重要力量.印度移动互联网用户80%使用安卓手机,大部分是价格不到100美元,只能承载不到20个应用的的便宜机型应用的大小,不具备大型应用稳定运行需要的计算与内存基础,所以应用应简单、体积小,最好小于30MB.但同时,83%的智能手机屏幕都不小于4英寸,能保证较好的观看体验.
在印度发展迅猛的中国代表企业Josn介绍,?目前,中国手机企业和移动互联网企业都已经大规模进军印度.除了自身业务渗透以外,并购或投资当地企业,也成为中国企业布局印度市场的重要手段.
以BAT为代表的,2016年3月,百度在MoboMarketd印度语和英语之外,新增了5种印度本地语言的支持.2015年,微信在印度的市场份额已达到了27%,远超相同背景的Line和Snapchat.另外,阿里通过投资印度电商Snapdeal,目前已成为阿里巴巴集团的全球第二大市场,阿里巴巴在当地拥有450万注册用户.
而就市场表现而言,在印度市场中占据先机的除了阿里巴巴外,还有DotC、猎豹移动、茄子快传等公司.它们进入印度的路径,几乎都是通过苹果AppStore或者Google的GooglePlay这两大平台,但各自的特点与发展轨迹又各自不同.根据App Annie印度市场2016年2月份IOS&Googlepla有所有类别下载榜单,中国四家公司斩获了TOP6.
1、阿里巴巴UC Browser自2009 年开始进军印度市场,最先开始只是应用做语言的更改,借助应用商店用户自主下载.随后 UC 在印度建立了办公室,招聘本地员工,进行了更多的推广工作.由于在建立办公室之前,UC 在印度已经有数千万的用户,在员工落地后 UC 加速了增长.俞永福引用 Statcounter 的数据称,他们在印度获得了?30%?的市场份额,成为当地最大的浏览器.
而阿里巴巴旗下的UC Browser又是如何拿下印度市场的呢？
团队的本土化.UC浏览器的印度团队的几十人中,仅几人为中国员工,市场推广、产品运营设计均主要由印度员工负责；
本土化的服务.印度的移动互联网虽然正经历蓬勃发展,但仍面临起步晚、基础差的问题.很多印度移动互联网用户一开始甚至不知道怎么上网,而UC浏览器服务的正是这些“想上网、又不知道如何上网的人”,为他们提供一站式的服务体验,包括娱乐、购物、游戏、应用下载等；
深入的市场了解.印度市场多家运营商竞争的格局导致了网络通信服务会比较差,直接表现在有些地方没信号,或者信号弱,这种网络环境下,需要的是速度、稳定性,而UC针对印度市场的这一特征很好的解决了这个问题.
2、猎豹移动猎豹移动CEO傅盛把印度称为”互联网未来之地”.2015年6月,猎豹已在新德里开设了印度首家办公室.除了在当地推广自有应用,自2015年11月开始,猎豹已开始在印度大举展开投资.目前已领投了印度企业家维沙尔·刚达尔创办的可穿戴运动设备厂商GOQii,该轮融资总规模为1200万美元.旗下产品Clean Master首创“云端+人工”深度清理体系,主要的清理性能来自强劲的云端引擎,基于百名工程师对数万款流行APP的手工分析,普通用户首次使用Clean Master清理手机垃圾时,可比同类软件多清理30%以上.同时,还设置了与当地对应的客服人员,他们都是来自世界各地的员工,用自己国家或者地区的语言,与猎豹全球用户进行交流并收集用户反馈.
纵观猎豹的印度出海的成功原因,最重要的一点不外乎重度本地化和适当的运营策略：
重度本地化+适当的运营策略.在足够了解海外市场前提下,猎豹采取了“海外+移动”的战略,并聚焦资源打造Clean Master这款单点突破的“爆款”产品,而后延伸形成“一带多”的移动工具产品矩阵.而恰逢中国企业海外推广集中的“风口”,猎豹就成了唯一、不得不选择的通道,扮演起了海内外“往来”的丝绸之路.
3、茄子快传茄子快传（海外SHAREit）是印度市场工具类排名第一的国民软件,当地用户已超过1亿.茄主打的跨平台近场传输功能,让印度用户不消耗流量和资费,不需要网络环境,就可以随时面对面高速传输图片、视频、文件和APP,直接击中了印度用户的最大痛点.更有数据表明,印度市场中80%的内容靠茄子快传分享,那么它又是怎样做到的呢？
深入的市场了解.从15年开始,茄子快传突然发现其海外市场用户在呈几何数量翻倍增长.于是,茄子快传花费了较长的时间对印度的市场环境、用户使用习惯等做了深入调研.在掌握印度用户的需求和痛点之后,立马开始对产品针对性优化,数据监测显示：印度用户使用茄子快传的频率非常高,分享的内容也是五花八门,照片、视频、音乐、应用,种类繁多.印度媒体在报道茄子快传时就指出,“中国APP的特点是务实地满足用户需求.”
符合印度用户需求的产品属性.印度手机用户获取内容的渠道非常有限,优质内容也还非常匮乏.甚至有专门的装机客,通过当面为别人手机装资源获得收入作为一款近场传输类软件.茄子快传主打的功能就是用户之间的内容互传,通过对用户海量数据和使用习惯的分析,为市场和用户贴上精确的标签,最终实现优质资源与内容能准确的与用户的需求所对应,在用户最需要的时候出现,达到满足用户需求,协助其他企业开拓新增长点的需要.
4、DotCDOTC UNITED是全球移动应用研发、发行运营平台,隶属技术驱动的跨国互联网控股集团Avazu Holding,面向全球市场发行自行研发、委托研发的移动手机应用.目前自主研发的产品主要有Swift WiFi（WiFi分享平台）、Flash Keyboard（安卓输入法）、Swift Locker（应用锁）、Swift Browser（手机端浏览器）等.今年2月,Flash Keyboard以TOP6的好成绩进入App Annie印度市场IOS&Google Play所有类别下载榜单.它可支持近40种语言,覆盖全球100多个国家和地区,总安装量超过1500万,日活超过500万,月活1700万左右.同时拥有超过400多个有趣的表情符号,支持完全自由个性化定制和自动更正等功能.深扒DOTC UNITED出海印度成功的原因,可以从其深度的市场调研、本土化运营策略以及海量资源和流量三方面做相关分析.
充分的市场调研.DOTC UNITED团队在研发应用前,对用户使用习惯、市场环境、竞品分析等做了深入调查 并着重研究了相关的用户行为和痛点.结果发现印度在PC尚未普及的情况下,直接进入了移动互联时代,所以目前接近70%的上网行为,都是通过手机.因此,在最印度用户需求和痛点有足够了解的前提下,DOTC UNITED团队对旗下App做了针对性的优化；
深耕本土化.对出海产品的本地化而言,语言是最重要的因素之一.多语言翻译能够帮助用户理解和使用产品,从而提升转化与留存率.很多公司开发海外产品,只是把国内版本作一个蹩脚的英文翻译,但这其实远远不够.App版本并不仅是简单的翻译,更要综合考虑当地语言环境甚至是显示样式、文化、宗教与政治等禁忌.比如在阿拉伯语中,文字的顺序是从右到左,所以,在当地推广的应用,不仅有阿拉语版本,图标的展示位置也要进行针对性调整.完善的本地化支持是DOTC UNITED的核心竞争力所在,开发团队研究致力分析每类语言的用户习惯,把语言做到极致；
自身海量资源和流量.DotC United是由Avazu Holding集团控股,Avazu Holding拥有海量的资源和流量,目前已覆盖全球130个热点国家和地区、超过85%的网民、3000-6000万海外用户以及每月1000亿的覆盖流量,而优质用户留存更达万人以上.同时,依托多年深耕市场积累的丰厚海外渠道资源,能够帮助优质手机游戏产品发行至全球130个以上的热点国家及地区.这些丰富的资源都为Flash Keyboard全球化的成功奠定了坚实的基础.
印度市场IOS&Google Play所有类别下载公司榜单
印度市场IOS&Google Play所有类别下载App榜单
未来竞争和挑战并存从1985到现在,短短的30年间,印度互联网市场已吸引了不少国际资本,包括如日本软银、阿里巴巴、腾讯、高龄资本等.而仅日本软银在2014年10月时,就已宣布对印度互联网企业投资超过8亿美元.印度即时通讯应用Hike,最新一轮融资获得Tiger Global Ma’nagement领投的6500万美元.而外资对印度互联网的青睐一直没有止步.软银集团、新加坡的淡马锡等公司向印度快速发展的电子商务领域依旧投入了大量资金.
在过去的一年,印度互联网投融资市场十分火爆.从一线城市到二线城市,资本市场在逐步转移投资阵地.资本市场经过前期的“非冷静性”的投资,会逐渐冷静下来.数据显示,2015年上半年印度互联网产业共吸引了35亿美元的投资,其中,59%为国际资本,23.8%为混合资本,印度本地资本占17.2%.在印度众多城市中,无论从项目数量还是融资总额来看,德里和班加罗尔吸引了绝大多数的投资,是投资的热门目的地.
机遇往往与挑战相伴随.首先,尽管印度目前经济增速保持向上态势,但按照经济发展规律,一旦过了这一阶段,任何国家的经济增速会回调到一个稳定区间,那么到时印度经济增速放缓可能会一直互联网的发展；其次,对印度这种开放的市场,本土互联网企业将会面临硅谷巨头企业竞争,本土企业压力较大；第三,印度人均消费能力有限,用户对价格敏感,其消费能力是否能够承担得起各种在线支付业务；第四,基础设施薄弱、网络环境较差,导致互联网普及率增速不及预期,不利于线上业务发展.
?出海创业者如何把握现有的机遇虽然我们常说印度互联网整体比中国落后 5-10 年,但是并不是说印度就是 5-10 年之前的中国.仅就产品的运维设计和推广而言,已经存在着很大的差异.比如,中国从哈尔滨到海口都用同一种文字；印度则有 20 多种国家认可的官方语言,会英语的人不超过总人口的 10%,The Daily Hunt （印度版的 “今日头条”） 就需要用 12 种语言来满足人们对新闻的需要.
就App偏好而言,印度市场中,由于大多数的印度用户因为价格便宜都使用安卓手机,手机用户中Android用户占比较大,手机性能整体不高,而这些设备又很难装载多于20个App,对优化需求较多,因此工具类App居多.所以,针对App开发者而言,App大小是他们必须关注的焦点,尤其是安卓应用.
就游戏类别而言,策略类游戏最受印度用户欢迎,其次是博彩类.对此类游戏的喜好程度在亚洲地区属于较高的.而印度玩家对休闲益智类的游戏喜好程度表现平平.因此,对游戏开发者而言,策略类和博彩类应该是他们关注的重点.
就电商支付情况而言,印度仅有30%的人拥有银行账户,1.7%的人拥有信用卡.而印度的银行业也并不多,在拥有13亿人口的前提下,银行总数仅有约12.5万家.使用信用卡在网上支付在印度才刚刚开始.针对用户支付习惯而言,45%的用户更喜欢用现金支付,这笔比例高于信用卡支付的16%和借记卡支付21%.10%的用户现在在线使用银行卡支付.而在移动高速驱动的前提下,印度的支付领域将具有很大的潜力.
另外,制约印度移动广告市场发展的因素也正在改变.传统媒体依旧是印度广告市场上的主力军,估计未来几年内依旧会受到广告主的青睐.数字广告占总体广告份额还很小,但移动广告是其增长的动力,随着移动环境的不断改善,印度数字广告市场,特别是移动广告市场的规模不可估量.
印度整体移动互联网基础环境前景乐观.高人口红利,加之年轻化人口结构,是资本市场看好印度最主要的原因之一.网络环境的改善与智能手机的爆发式增长,是促进印度未来几年高速发展的重要动力.
最后,总体来说,印度市场的人口红利使其互联网市场充满想象,印度很可能成为既中国之后的又一个互联网大市场.但就目前状况而言,印度整体相对落后,需要更长时间来发展.而对中国出海印度的企业而言,若选择现在进入印度市场,可以说是提前布局,尽管进军印度越早,风险越大,但投资回报也可能越大.
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